那曲市发挥12345热线效能　高效回应群众民生诉求

那曲市充分发挥12345政务服务便民热线总客服作用，高效处置群众各类诉求。2026年以来，那曲市深化未诉先办、主动治理，推动热线诉求实现从“办好一件事”向“解决一类事”　转变。截至目前，12345　热线累计受理群众诉求1322件，线上答复701件，派发工单621件，按时办结率99.77％，群众满意率99.46％。热线架起政民沟通桥梁，切实把群众急难愁盼落到实处，持续提升基层治理服务水平。