关于进一步规范使用那曲市120急救热线的公告

广大市民朋友们：

我市120急救系统已于2026年8月10日正式上线，120热线覆盖全市域，专门承担突发危重疾病、严重创伤等危及生命的紧急医疗救援任务。当前大量非紧急咨询来电挤占急救资源，易造成急症患者呼叫占线、救援延迟，严重影响生命救治。为保障急救通道畅通，现公告如下：

一、明确热线使用场景

120仅用于突发昏迷、心脑血管急症、呼吸困难、严重外伤出血、车祸伤害、急性中毒等危及生命安全的紧急情况。

二、严禁占用急救资源

日常健康咨询、用药问询、轻症问诊、门诊预约、政策咨询、投诉建议、恶意骚扰等非急救事项，请勿拨打120，不得反复拨号、长时间占用线路。

三、违规拨打将依法追责

恶意拨打、骚扰急救热线，扰乱急救调度秩序、延误他人救治的，将依法依规处置；造成严重后果的，追究相应法律责任。

四、合理选择咨询渠道

普通健康疑问、轻症就医指导等需求，可通过公立医院门诊、社区卫生服务中心、线上问诊等渠道咨询，把急救资源留给危重病患。

生命至上，急救专线不容挤占。倡议广大市民文明规范拨打120，共同守护全市群众生命健康安全！

那曲市卫生健康委员会

2026年9月2日