那曲12345：变　“等诉求”　为　“上前办”

那曲市12345热线针对以往接诉即办、被动响应、苗头隐患难提前发现的局限，探索未诉先办、主动治理模式：建立常态化走访机制，依托热线数据研判，下沉一线摸排民情、宣讲政策，实行闭环管理。运行以来累计提出工作建议58条、开展走访21次、收集办结群众诉求72件，推动问题从源头根治，实现由“等群众诉求”向“政府主动治理”的转变。