今年,那曲市申扎县的牧民们彻底告别了“顾得上牛羊就顾不上体检”的两难困境——一支由20名骨干医务人员组成的流动体检队,带着B超机、检验设备,把体检点搬到了牧区深处,并将下村集中体检周期从40天延长至70天,同步开展政策宣讲和慢性病随访,变“群众上门”为“干部下沉”,打通了牧区健康服务的“最后一公里”。
自5月8日启动体检活动以来,已覆盖7所学校、16个行政村,行程2500公里,群众满意度达99.92%。
过去,因体检周期短、牧区路途远,导致部分群众奔波辗转甚至耽误牧业生产。为破解这一难题,今年,申扎县卫生健康委统筹县乡医院力量,创新实行“三固定一轮流”机制——固定人员、固定设备、固定流程,轮流覆盖各村居。
针对不同群体,团队推出“预约式”与“地毯式”结合服务。各村体检时间提前通过县、乡、村级微信群等平台多次通知,群众可按需“预约”前往集中点;对行动不便的高龄老人、残疾群众,团队上门开展“地毯式”体检;针对在外务工、无法参加村里体检的人员,申扎县人民医院常态化提供免费体检服务。这种灵活的方式,确保了惠民政策人人可享,不落一人。
在提升服务温度的同时,申扎县更严把体检质量关。针对以往集中体检因任务量过大、无法保证空腹而导致结果偏差的问题,此次体检坚持质量优先,将每日体检人数控制在100余人,确保每位参检群众都在清晨空腹状态下完成抽血。同时,医护人员现场告知个人体检结果,一对一指导日常饮食作息等注意事项,对异常结果实行“红色预警”。
此外,申扎县卫生健康委专门成立督导组,采取“不打招呼、直奔现场”的方式,对体检档案准确度、群众满意度、体检质效等进行监督检查。截至目前,累计开展专项督查4次,抽检档案300余份,回访群众2500余人次,群众满意度达99.92%。
据初步测算,牧民在家门口体检平均节省交通费用50元/人,累计减负22万余元,白内障等疾病早发现率同比提高21%。申扎县卫生健康委负责人表示,将持续深化“体检团队下沉”模式,推动更多优质医疗服务走进帐篷、直达末梢,用暖心服务换取群众的“幸福指数”。
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